День открытий 2

Жизнь щедра на открытия и уроки, только успевай замечать их и фиксировать))

Впервые я их записала в своей статье День открытий, когда жила в Москве.

Вчера выдался еще один очень насыщенный день, который принес столько опыта, что захотелось  зафиксировать его на бумаге.

Краткое описание моего текущего местоположения.

В настоящее время я живу и работаю на своей родине -  в городе Дубна. Сказочное место работы – всего в 5 минутах от дома шикарный магазин для художников и творчества «Арт подвал». Магазин работает всего 2 месяца, поэтому мы находимся на этапе развития и знакомства с местными творческими личностями.

Преамбула.

7 сентября. В нашей группе в Контакте мы запустили тему для жителей города – Арт услуги, где каждый может предоставить информацию о своих услугах : частные уроки, картины на заказ, hand made и прочее. В этот день я занималась поиском таких творцов в городе и рассылкой им предложений.

День открытий 8 сентября 2016 года  (четверг) г. Дубна

Утром в почте я обнаружила милое душевное письмо с благодарностью о сотрудничестве от одной из лучшей творческой мастерской города, и новые записи в теме Арт услуги. День начался прекрасно :)

 Вывод 1: Будь смелее, не стесняйся знакомиться с людьми, которые тебе симпатичны. Ваш союз может принести радость и пользу не только вам, но и окружающим людям. 

Наш магазин работает с 11 часов, поэтому утреннее время я могу посвятить разным милостям. В это утро я расслаблялась и слушала вдохновляющую аудио книгу Джулии Камерон «Путь художника». Как всегда, появились новые мысли по развитию магазина, а с ним и желание действовать!

Вывод 2: Почаще медитируй и слушай вдохновляющие аудиозаписи. В такие моменты в голову могут прийти самые неожиданные мысли, которые открывают дверь туда, куда ты раньше не мог попасть. 

В 11 часов я на работе.Первый покупатель оказался давним знакомым по прежней работе.

Я его знала как типичного технаря и была удивлена, что он оказался спец в моделизме, и разбирался в кистях и красках.

Вывод 3:  Нельзя судить человека по роду его деятельности. Конструкторы, программисты и бухгалтеры могут оказаться такими творческими личностями, что поражаешься, как эти две сути уживаются внутри. Хотя сейчас я понимаю, что в этом и состоит гармония души. Чисто практическое занятие обязательно должно сменяться творческой деятельностью.

Позвонила девушка и сказала, что увидела наше объявление об оставленных в магазине детских перчатках. Действительно, такое объявление мы размещали в своей группе несколько дней назад и искали хозяина. Перчатки лежали в сторонке в открытом доступе и терпеливо ждали, когда их заберут. В какой-то из дней они незаметно исчезли и мы подумали, что их забрал хозяин. Но, к нашему глубокому разочарованию, они попали в руки вовсе не к владельцу,  как это выяснилось позднее :(

Вывод 4. К сожалению, пока не все люди такие порядочные, какими хочется их видеть. Поэтому бдительность в наше время необходима. Доверяй, но проверяй!

Наш магазин работает всего 2 месяца, и мы еще не до конца изучили свою технику, случившаяся ситуация была предсказуема. Надо было когда-то получить этот опыт.

При проведении очередного чека отказал кассовый аппарат. Перезагрузка компьютера не помогла. Мы уже начали проводить покупки вручную, учились опознавать товар без штрих-кода, искать ремонтную мастерскую, и, для того, чтобы отключить аппарат пришлось залезть в инструкцию. Выяснилось, что просто случайно выключилась кнопка запуска, которая находится сбоку и про которую мы ничего не знали. Было горько и смешно. Но самое главное поучительно!

Вывод 5. Изучай технику, с которой работаешь, заранее, пока она тебя не заставила сама изучить себя в самый неподходящий момент.

Принимаем новый товар. Расклеиваем ценники и думаем, куда разместить в магазине новых обитателей. Вспоминается, как полезен навык, полученный в детстве при составлении пазлов и продумывании сложных ходов. Очередная сложная рокировка – и магазин обрел новый облик!

Вывод 6.  Не ленись перекладывать вещи с места на место, чтобы добиться самого оптимального и удобного расположения. Это и тренировка ума и физическая нагрузка :)

Время обеда. Пришла домой и обнаружила, что в нашей группе магазина появился новый вопрос о наличии товаров определенного производителя. Причем вопрос был сформулирован не «есть ли такой товар»? А «почему такой товар представлен в ограниченном количестве»? Сложный вопрос требует сложного ответа. Хорошо, что есть время подумать и ответить наиболее корректно.

После обеда ответ созрел и появился на странице группы.

Вывод 7. Если сомневаешься, какой дать ответ на сложный вопрос, не спеши, взвесь все За и Против. Слово не воробей – вылетит, не поймаешь)

Во время обеда также прочитала сообщение от давнего друга о прошедшем отпуске в Крыму. Это было почти одновременно со сложным  вопросом о товаре. И я не сразу смогла переключиться на отпуск, т.к. голова была занята обдумыванием делового ответа.

Вывод 8. Позволяй себе полноценный отдых. Если это время обеда – умей отвлечься от текущих дел и погрузиться в виртуальный «мини отпуск». Это очистит твою голову и позволит взглянуть на проблему с новой точки зрения.

В текущей работе магазина снова новый опыт – первый возврат товара. Пришла женщина и сказала, что ее дочь приобрела непозволительно дорогую кисть. Пришлось искать и заполнять документы, которыми мы раньше не занимались. Благо, что женщина сказала, что у нее есть время подождать, когда узнала, что это наш первый опыт.

Вывод 9. Не нервничай, если что-то пошло не так. Все проблемы решаются, главное - здраво оценивать ситуацию,  не впадать в панику и делать, что должно. А окружающие поймут и подождут)

Коллега по работе художница и иногда занимается живописью прямо на рабочем месте, если позволяет время. В этот день она писала картину на заказ и находилась недалеко от кассы. Кисти и краски лежали тут же. Очередная покупательница выбрала товар, принесла на кассу и, порассуждав о том, хватит ли ей деньги на все краски, попросила все посчитать. Сгребла все краски в кучу и подвинула к кассе. В этой куче оказалась и краска нашей художницы. Естественно, эта краска попала в чек при покупке. К счастью наша художница вовремя заметила пропажу и мы стали искать ее краску. Нашли в пакете покупок. Но товар пробит, деньги уплачены. Такая краска, как выяснилось, не нужна покупательнице. Что делать? Пришлось ей взять еще одну краску, идентичную по цене. Сговорчивая оказалась покупательница, могло бы все закончиться опять оформлением возврата.

Вывод 10. Умей найти компромисс и договориться с покупателем, если что-то произошло по взаимному недосмотру.

Вечер. На улице темнеет. К нам в магазин на огонек заходят почти случайные прохожие, которые хотят просто получить новые впечатления и, возможно помечтать о своих будущих творческих шедеврах. Вот и в этот раз мужчина долго бродил вдоль стеллажей, потом  поделился, что хочет расписать свой дубовый самолично собранный шкаф. Искал идеи для росписи и вдруг вспомнил, как он несколько раз был в Италии, в городе Равенна, и видел потрясающую мозаику. Ударился в воспоминания, долго разглагольствовал и ушел от нас вдохновленный новым проектом.

Вывод 11. Будь внимателен к людям, выясняй их потребности, поддерживай разговор и заряжай их новыми идеями. Счастья в мире прибавится)

Домой я пришла возбужденная насыщенным днем. Меня распирало от полученных впечатлений, захотелось почитать про Италию, переварить полученный за день опыт. Чтобы успокоиться и расслабиться, пошла прогуляться в магазин. Попала туда уже почти перед закрытием около 22 вечера. Вдоль витрин шуршали опаздывающие покупатели, а на кассе охранники весело кокетничали с кассиршами. Еще один день подходил к концу.

Вывод 12.  Получай удовольствие от каждого дня! Заканчивай свой день с удовлетворением и осознанием, что в этот день ты сделал счастливее еще нескольких людей. 

P.S. Перед сном читала свою почту и обнаружила, что еще один посетитель нашего магазина «Арт подвал» оставил свой хвалебный отзыв о моей работе. Пожалуй, начну собирать отзывы)). Но это уже тема другой статьи.

Живите с удовольствием!